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PRAXISGEMEINSCHAFT AM STADTPARK - ein tolles Team von Mitarbeiterinnen, die alle an einem Strang ziehen - für ihre Patientinnen und Patienten, Tag für Tag.

Danke, Frau Dr. Wallek, danke, sehr geehrtes Ärzteteam, danke liebes Praxisteam für Ihre Anstrengungen – fachlich, mental, einfach menschlich.

Das haben wir auf Google-Maps geschrieben - als Erläuterung zur 5-Sterne-Bewertung
Hier der Link: https://maps.app.goo.gl/HSr27BNNAw2Qv6VZA

Warum wir das so sehen, so einschätzen, aus unserer persönlichen Sicht – das kann man im Folgenden nachlesen.

 

Wir haben schon viele Umbrüche in unserem Leben meistern müssen – beruflich und privat.

Einer, der in der jüngsten Zeit stattfand, das war unser Umzug nach Bernau – heraus aus einem Haus, hinein in eine kleinere Wohnung, raus aus einem kleinen Ort und hin zu einem etwas größeren Ort – Bernau.

Manche haben das nicht verstanden.

Aber wir wussten genau, was wir taten.

Alles hat seine Zeit – ein Garten, ein Haus, eine herrliche Terrasse.

Das ist die eine Seite.

Die andere ist angefüllt mit einer weniger guten Infrastruktur, mit der Tatsache, dass du immer das Auto brauchst, um irgendwo hinzukommen. Und ja, auch viel Arbeit, wenn du an deine Immobilie in Schuss halten willst, und dann ist da noch die Tatsache, dass du nicht jünger wirst.

Kurzum, wir gingen wir in die Kleinstadt Bernau, hatten Glück mit der Wohnung, sind zufrieden.

Wir sind hier glücklich.

Glück ist es etwas, wofür du etwas tun musst – du musst aktiv sein, handeln, dich kümmern.

Für Karsta ist es wichtig, dass sie viel zu Fuß erledigen kann.

Ich wiederum freue mich, wenn ich morgens ins Fitness-Center gehen kann, und ich ab 06.00 Uhr ein bisschen Sport treibe.

„Du, ich habe eine tolle Arztpraxis entdeckt, hier gleich ganz in unserer Nähe“, sagte Karsta eines Tages zu mir.

„Hm“, antwortete ich.

Mir stand nicht der Sinn danach, zum Arzt zu gehen, überhaupt nicht.

Ich wollte einfach erst einmal meine geschäftlichen Dinge regeln, gut in dem neuen Ort ankommen.

Doch Karsta blieb dran.

Sie ging dort hin und meldete mich gleich mit an.

Wir waren ja verwöhnt, hatten über dreißig Jahre eine Ärztin im Dorf gehabt, die einfach herausragend war – fachlich und auch menschlich.

Zu ihr konnte ich sagen: „Na, Frau Dr., wie geht´s uns denn?“

Anfangs konnte sie darüber gar nicht lachen, aber später schon.

Ich wollte einfach nicht wahrhaben, dass ich viele ‚Baustellen‘ aus medizinischer Sicht hatte.

Aber würden wir jemals so eine Ärztin wiederfinden, wie es Frau Dr. aus dem Dorf war?

Wohl kaum, so dachten wir jedenfalls

Es kam anders. Wir trafen auf Frau Dr. Wallek.

Sie ist jung, und sie weiß, worüber sie spricht, ist fachlich sehr kompetent.

Geht es darum, dass ich einen Arzt oder eine Ärztin finden will, die alles weiß, sofort die perfekte Diagnose stellt?

Ganz und gar nicht. Das würde mich eher misstrauisch machen.

Vor allem die Tatsache, dass Frau Wallek den Dingen auf den Grund gehen will, nicht lockerlässt, die nötigt mir Respekt ab.

Karsta und auch ich, wir sind sehr dankbar, dass wir so eine großartige Ärztin gefunden haben.

Karsta findet sogar, dass ich noch mehr auf sie hören sollte.

„Wenn ich alles sage, was mich bedrückt, dann gehe ich mit einem Stapel an Überweisungen für fachärztliche Konsultationen nach Hause“, antworte ich in solchen Situationen.

Doch es hat sich schon ausgezahlt, auf sie zu hören, das zu tun, was sie empfiehlt.

Wenn es um einen neuen Termin geht, dann versuche ich schon, ein bisschen Zeit herauszuholen, bevor ich wieder in der Praxis auftauchen muss.

Aber letztlich weiß ich, dass ich um manche Dinge nicht umhinkommen werde.

Karsta ist einfach glücklich, dass sie auf Frau Dr. Wallek getroffen ist.

Sie hat Recht, denn wir haben eine Ärztin gefunden, die nicht nur fachlich gut ist, nein, sie ist einfach ein feiner Charakter, ein Mensch, der humorvoll sein kann, versteht, wie man den Patienten oder die Patientin nehmen sollte.

Vor allem: Sie spricht mit dir auf Augenhöhe, kämpft um deine Einsichten mit ihren Argumenten, sie belehrt dich nicht, gibt eher einen Rat.

Und dann ist da noch das Praxisteam, die Mitarbeiterinnen, die dich als erste empfangen und den ‚Betrieb am Laufen halten.‘

Es geht strukturiert zu, die Abläufe sind gut organisiert.

Selbst wenn es mal voller ist, der Stresspegel steigt, dann wirst du immer noch freundlich behandelt.

Labor, eine Impfung bekommen – all das läuft sehr professionell ab.

Erst gestern bekam ich von der Schwester eine Grippeschutzimpfung.

Sie war sehr nett und ehe ich es überhaupt bemerkt hatte, da war schon wieder alles erledigt.

Ich bekam ein Pflaster auf den Arm und konnte gehen.

Werde ich künftig lieber zum Arzt gehen?

Nun, wenn ich das mit einem klaren ‚Ja‘ beantworten würde, so wäre das wohl nicht ganz ehrlich.

Aber wenn es schon nicht zu umgehen ist, dann dorthin, in die Praxisgemeinschaft am Stadtpark – ein tolles Team, dass es dir leicht macht, dort anzukommen.

Und: Eine großartige Ärztin, die dir das Gefühl gibt, dass du willkommen bist.

Danke, liebes Praxisteam, danke Frau Dr. Wallek für das, was Sie für uns tun und für viele andere Menschen ebenfalls.

Ich bin vorsichtig geworden, wenn es darum geht, Komplimente zu verteilen.

Aber hier können wir schon sagen, meine Frau und auch ich: Wir haben sehr großen Respekt vor Ihrer Arbeit, die Sie alle leisten, und das tagtäglich.

Karsta und Uwe Müller

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